Conditions générales de vente Lilli B

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Dernière mise à jour : septembre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour Lilli B.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site lillib.ch, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site lillib.ch et la marque Lilli B. sont exploités par :

Atelier In – Denise Boffi Bianchi
Rue en Galilée 8
2022 Bevaix
Suisse

Boutique & Atelier Lilli B.
Rue du Centre 6
2023 Gorgier
Suisse

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Lilli B. au moyen des coordonnées indiquées sur le site.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Lilli B. peut notamment traiter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale et adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à une commande ;
informations nécessaires à la facturation ;
échanges et demandes adressés à Lilli B. ;
choix et préférences concernant une création personnalisée ;
inscription et préférences relatives à la newsletter ;
données techniques liées à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur et certaines données de navigation ;
informations collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

Les données bancaires ou informations de carte nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés. Lilli B. n’a pas nécessairement accès aux données bancaires complètes du client.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :

traiter et exécuter les commandes ;
préparer, personnaliser et expédier les bijoux ;
gérer les paiements et la facturation ;
organiser le retrait d’une commande à la boutique ;
répondre aux demandes des clients ;
assurer le service après-vente et les réparations ;
gérer les prestations et rendez-vous proposés par Lilli B. ;
envoyer la newsletter lorsque le destinataire y a consenti ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
analyser l’utilisation et les performances du site ;
améliorer les services et l’expérience proposés par Lilli B. ;
satisfaire aux obligations légales, comptables et administratives applicables.

Les données ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour d’autres finalités autorisées par la législation applicable.

4. Commandes et boutique en ligne

Lorsqu’un client effectue une commande, les informations nécessaires au traitement de celle-ci sont collectées.

Elles peuvent notamment comprendre les coordonnées du client, son adresse de livraison, les produits commandés et les informations relatives au paiement et à la livraison.

Certaines de ces informations doivent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Paiements

Selon le moyen de paiement choisi, certaines données sont transmises au prestataire de paiement concerné afin de permettre le traitement sécurisé de la transaction.

Lilli B. peut notamment proposer les moyens de paiement suivants :

Visa, Mastercard, American Express, PayPal et SumUp.

Ces prestataires traitent certaines données conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Lilli B. ne stocke pas directement les numéros complets de cartes bancaires lorsque ceux-ci sont traités par les prestataires de paiement.

6. Hébergement et plateforme Wix

Le site lillib.ch est créé au moyen de la plateforme Wix.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Wix peut traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, et à l’analyse du site.

Selon les services utilisés et leur infrastructure, certaines données peuvent être traitées ou stockées dans différents pays.

7. Livraison

Pour permettre l’expédition des commandes, certaines données nécessaires à la livraison, notamment le nom et l’adresse du destinataire, peuvent être communiquées au transporteur.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison sont communiquées.

8. Newsletter

L’inscription à la newsletter Lilli B. est volontaire.

Lorsqu’une personne s’inscrit, son adresse e-mail et, le cas échéant, certaines informations complémentaires peuvent être utilisées afin de lui envoyer des nouvelles de la marque, nouveautés, collections, événements, invitations ou offres commerciales.

Le destinataire peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements réalisés avant celui-ci.

9. Cookies et technologies similaires

Le site lillib.ch utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil du visiteur lorsqu’il consulte un site internet.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés, selon les fonctionnalités activées et les choix du visiteur, pour mesurer l’audience, analyser la navigation ou améliorer l’expérience proposée.

Les cookies peuvent notamment être classés dans les catégories suivantes :

Cookies essentiels
Ils sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux fonctionnalités essentielles du site, notamment la boutique et le panier.

Cookies fonctionnels
Ils permettent de mémoriser certains choix ou préférences du visiteur et d’améliorer son expérience.

Cookies analytiques
Ils permettent de mieux comprendre la fréquentation du site et la manière dont les visiteurs l’utilisent afin d’en améliorer les performances et le contenu.

Cookies marketing
Lorsque de tels outils sont utilisés, ils peuvent permettre de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ou de proposer des communications plus pertinentes.

10. Gestion des cookies

Lorsque le bandeau de gestion des cookies est affiché, le visiteur peut accepter ou refuser les catégories de cookies non essentielles proposées.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans que leur désactivation soit possible depuis le bandeau lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Le visiteur peut également modifier certains paramètres relatifs aux cookies depuis son navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, mais ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles.

11. Outils d’analyse et services tiers

Lilli B. peut utiliser les outils statistiques proposés par Wix ainsi que, le cas échéant, d’autres services permettant de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.

Des services ou applications tiers intégrés au site peuvent également déposer ou utiliser des cookies, sous réserve des choix du visiteur et de la configuration du site.

La liste exacte des technologies utilisées peut évoluer lorsque les fonctionnalités du site sont modifiées.

12. Réseaux sociaux

Lilli B. peut être présente sur différents réseaux sociaux et intégrer sur son site des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à ces plateformes.

Lorsque le visiteur accède à un réseau social externe, le traitement de ses données est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de la plateforme concernée.

13. Transmission des données à des tiers

Lilli B. ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l’activité, notamment :

Wix pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires de livraison ;
les outils d’e-mailing et de newsletter ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces transmissions sont limitées aux données nécessaires à la prestation concernée.

14. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires utilisés par Lilli B. peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.

Lorsque cela est nécessaire, Lilli B. veille, dans la mesure de ses obligations, à ce que les transferts soient effectués conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et avec des garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

15. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.

La durée peut varier selon la nature des informations.

Certaines données relatives aux commandes et à la facturation doivent notamment être conservées pendant les délais prévus par la législation suisse.

Les données utilisées exclusivement à des fins marketing peuvent être supprimées ou ne plus être utilisées à cette fin lorsque la personne concernée retire son consentement, sous réserve des données devant être conservées pour d’autres motifs légitimes.

16. Sécurité

Lilli B. et ses prestataires mettent en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, Lilli B. ne peut garantir l’absence totale de risque lors de la transmission ou du stockage de données sur internet.

17. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par la législation applicable, une personne concernée peut notamment demander :

des informations concernant le traitement de ses données ;
l’accès à ses données personnelles ;
la rectification de données incorrectes ;
la suppression de certaines données ;
la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
le retrait d’un consentement donné précédemment.

Certaines demandes peuvent être limitées lorsque Lilli B. doit conserver les informations concernées pour respecter une obligation légale ou défendre ses droits.

Une vérification de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée.

18. Protection des données des mineurs

La boutique en ligne n’est pas spécifiquement destinée à collecter des données personnelles concernant des enfants.

Lorsque le consentement d’un représentant légal est requis par la législation applicable, celui-ci doit être obtenu avant la transmission des données concernées.

19. Modification de la politique

Lilli B. peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses services, des technologies utilisées ou de la législation.

La version publiée sur lillib.ch est la version actuellement applicable.

20. Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer un droit concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Atelier In – Lilli B.
Denise Boffi Bianchi
Rue en Galilée 8
2022 Bevaix, Suisse

denise@lillib.ch

Boutique & Atelier
Rue du Centre 6
2023 Gorgier
Suisse